Introduction
La présente Politique de Confidentialité explique comment LA FROMAGERIE collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet www.la-fromagerie-briancon.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.
1. Responsable du Traitement des Données
Le responsable de la collecte et du traitement des données sur ce site est :
LA FROMAGERIE
- Adresse : 24 Rue Centrale, 05100 Briançon
- Email : lafromageriebriancon@gmail.com
2. Types de Données Collectées
Dans le cadre de ses activités, LA FROMAGERIE collecte les données personnelles suivantes :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
- Données de transaction : informations relatives aux commandes, paiements et livraisons.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et temps passé sur le site (via cookies).
3. Finalités de la Collecte des Données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Service client : répondre aux questions et fournir une assistance.
- Amélioration du site : analyser les interactions des utilisateurs pour optimiser l’expérience en ligne.
- Marketing : avec consentement, envoyer des offres promotionnelles et des actualités.
4. Base Légale du Traitement des Données
Les données sont collectées et traitées sur les bases légales suivantes :
- Consentement : envoi de communications commerciales et utilisation de cookies non essentiels.
- Intérêt légitime : amélioration des services et sécurité du site.
5. Destinataires des Données
Les données personnelles des utilisateurs sont strictement confidentielles et partagées uniquement avec :
- Prestataires de services : logistique, paiement, et services techniques nécessaires à l’exécution des commandes.
- Autorités compétentes : uniquement si la loi l’exige.
6. Durée de Conservation des Données
Les données personnelles sont conservées selon les durées suivantes :
- Commandes : 5 ans pour le suivi client et les obligations légales.
- Prospection commerciale : jusqu’à retrait du consentement.
- Cookies : durée précisée dans la politique de cookies.
7. Droits des Utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :
- Droit d’accès : consulter les données collectées.
- Droit de rectification : corriger les informations inexactes.
- Droit de suppression : demander la suppression de ses données sous certaines conditions.
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation des données pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité : récupérer ses données dans un format structuré.
- Retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter lafromageriebriancon@gmail.com.
8. Sécurité des Données
LA FROMAGERIE met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte ou le vol.
9. Politique de Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des données analytiques :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site.
- Cookies analytiques : pour optimiser les services et l’expérience utilisateur.
- Cookies publicitaires : pour personnaliser les offres (avec consentement).
Les préférences relatives aux cookies peuvent être ajustées directement sur le site ou via les paramètres du navigateur.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
LA FROMAGERIE se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision.
Dernière mise à jour : 19/11/2024
Contact
Pour toute question ou réclamation liée à cette politique de confidentialité :
- Email : lafromageriebriancon@gmail.com
- Adresse postale : 24 Rue Centrale, 05100 Briançon